Tham khảo

Dữ liệu của bạn được chúng tôi bảo vệ như thế nào

vswin com chỉ thu thập những thông tin cần thiết để vận hành tài khoản và xử lý thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ với bên thứ baQuyền xóa tài khoảnHỗ trợ tiếng Việt
vswin com Dữ liệu của bạn được chúng tôi bảo vệ như thế nào
CAM KẾT DỮ LIỆU

Bốn điều chúng tôi thực hiện để bảo vệ bạn

Chúng tôi xây dựng chính sách này dựa trên nguyên tắc: bạn là chủ sở hữu dữ liệu của mình. Mỗi bước từ mã hóa đến quyền xóa tài khoản đều nhằm đảm bảo điều đó trên thực tế.

Mã hóa đầu cuối

Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống — kể cả xác nhận thanh toán MoMo và ZaloPay — đều được mã hóa SSL.

Cookie và theo dõi

Chúng tôi dùng cookie để giữ phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị quen thuộc. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Lưu trữ và xóa

Dữ liệu được giữ trong thời gian tài khoản hoạt động. Khi bạn yêu cầu đóng tài khoản, chúng tôi xóa thông tin theo quy trình được ghi rõ trong chính sách.

Quyền truy cập dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân hoặc đề nghị chỉnh sửa thông tin không chính xác bằng cách liên hệ hỗ trợ qua live chat hoặc email.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân

Nếu bạn muốn xem lại thông tin đang được lưu, yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu, đội hỗ trợ vswin com sẵn sàng tiếp nhận qua nhiều kênh. Các yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư thường được xử lý trong vòng vài ngày làm việc.

Live Chat Nhắn tin trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang — kênh nhanh nhất để đặt câu hỏi về dữ liệu tài khoản.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản tới địa chỉ email chính thức để chúng tôi có hồ sơ xử lý rõ ràng.
Hỗ trợ tiếng Việt Toàn bộ kênh hỗ trợ đều có nhân viên đọc và phản hồi bằng tiếng Việt, kể cả yêu cầu về quyền riêng tư.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách vswin com xử lý dữ liệu cá nhân. Nếu thắc mắc của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt.

Chúng tôi lưu mã định danh giao dịch cần thiết để xác minh lệnh nạp và rút. Số dư ví hoặc mật khẩu ví điện tử của bạn không được lưu trên hệ thống của chúng tôi.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu và thông báo kết quả trong vài ngày làm việc.

Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu với đối tác xử lý thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money khi cần thiết để hoàn tất giao dịch. Dữ liệu không được bán hoặc dùng cho quảng cáo ngoài nền tảng.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập khi bạn chuyển giữa điện thoại và trình duyệt. Cookie phân tích hành vi chỉ được kích hoạt sau khi bạn đồng ý trong thông báo cookie khi lần đầu truy cập.

Nhắn tin cho đội hỗ trợ qua live chat và yêu cầu bản sao dữ liệu tài khoản. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính trước khi gửi thông tin để đảm bảo an toàn.

Khi chính sách có cập nhật quan trọng, chúng tôi thông báo qua email đã đăng ký hoặc hiển thị thông báo khi bạn đăng nhập. Phiên bản mới có hiệu lực từ ngày ghi trên trang chính sách.